Работу SEO-подрядчика можно проверить снаружи, не имея доступа к его отчётам и не разбираясь в тонкостях. Следы работы видны на самом сайте: появились ли новые страницы, изменились ли заголовки, растёт ли число адресов в индексе. Ниже — семь признаков реальной работы, шесть признаков имитации и три обещания, после которых разговор можно заканчивать.
- Главный признак работы — новые страницы. Нет новых адресов — продвигать нечего.
- Отчёт без строки «обращения по каналам» результат не измеряет.
- Гарантия конкретных позиций — обещание управлять чужим алгоритмом.
- Топ-10 за два месяца по конкурентному запросу не бывает: первые движения — второй месяц.
- Счётчик и цели должны быть на вашем аккаунте, а не на аккаунте подрядчика.
Семь признаков, что работа идёт
1. На сайте появляются новые страницы
Самый честный признак. Продвижение — это в первую очередь создание страниц под запросы клиентов. Если за три месяца число страниц не изменилось, продвигать было нечего, чем бы ни занимался подрядчик.
2. Растёт число адресов в индексе
Проверяется за минуту: site:вашсайт.ру в поиске раз в месяц. Число должно
идти вверх вместе с новыми страницами. Стоит на месте — либо страниц нет, либо они
не индексируются, и это тоже работа подрядчика.
3. В отчёте есть обращения, а не только позиции
Позиции — промежуточная метрика. Строка «сколько заявок пришло из поиска» обязана быть, иначе результат не измеряется вовсе.
4. Видно, что именно сделано
Список созданных страниц, исправленных ошибок, добавленных данных. Формулировка «велись работы по внутренней оптимизации» не значит ничего и не проверяется.
5. Подрядчик задаёт вам вопросы
Про услуги, цены, объекты, географию. Без этой информации нельзя написать ни одну нормальную страницу. Подрядчик, который за месяц ничего не спросил, пишет общий текст.
6. Растут показы, даже если позиции ещё не выросли
В Вебмастере видно число показов сайта в выдаче. Оно реагирует раньше позиций и раньше заявок — это первый признак, что новые страницы начали участвовать в поиске.
7. Он говорит вам «нет»
Отказывается гарантировать позиции, честно называет сроки, предупреждает, что часть запросов занята агрегаторами. Подрядчик, который соглашается со всем, продаёт ожидания.
Шесть признаков имитации
Отчёт состоит из показов и кликов
Трафик вырос — а заявок нет. Это не результат: канал может приводить людей, которым вы не нужны. Показатель имеет смысл только рядом с числом обращений.
Средняя позиция как главная цифра
Выдача разная по каждому запросу, и «средняя позиция по сайту» не говорит ни о чём. Смотреть надо по конкретным запросам, которые приносят обращения.
Ссылки вместо страниц
Если основная работа — закупка ссылок, а страниц под запросы не появилось, деньги идут в канал, который на старте не решает главного: сайту нечем отвечать на запросы.
Ничего не меняется на сайте
Откройте сайт и посмотрите: за квартал появился хоть один новый раздел? Изменились заголовки, добавились цены, объекты? Если внешне сайт тот же — работы не было.
Счётчик и доступы у подрядчика
Метрика заведена на его аккаунт, доступа у вас нет, отчёт приходит картинками. Это не техническая деталь, а способ сделать результат непроверяемым. В аудитах мы встречаем такое регулярно: на сайте стоит один счётчик, а владелец видит другой или не видит ничего.
На вопросы отвечает терминами
«Работаем над семантическим ядром и поведенческими факторами» вместо «сделали пять страниц под каркасные дома, две уже в топ-20». Термины уместны в разговоре специалистов, а не в отчёте владельцу.
Три обещания, после которых можно заканчивать
«Гарантируем топ-10»
Алгоритм принадлежит поисковику, и гарантировать его поведение нельзя. Гарантировать можно объём работ, сроки и замер результата. Обещание позиций означает либо непонимание, либо расчёт на то, что вы не проверите.
«Результат за две недели» или «топ-10 за два месяца»
Первые движения по низкочастотным запросам — второй месяц, первые заявки — обычно третий. Всё, что быстрее, — это реклама, и её так и надо называть.
«У нас своя база сайтов для ссылок»
Продажа объёма вместо результата. На старте сайту нужны страницы под запросы, а не ссылки на страницы, которых нет.
Почему подрядчики так делают
Не всегда это обман. Чаще — расхождение в том, что каждый считает работой.
Продали не то, что нужно
Клиент пришёл за заявками, подрядчик продал «продвижение по позициям». Формально он делает, что обещал: позиции растут. А заявок нет, потому что запросы выбраны по частоте, а не по интенту.
Нечего продвигать, но сказать об этом неудобно
Сайт из пяти разделов, страниц под запросы нет. Честный ответ — «сначала нужно создать содержание, это отдельные деньги». Но такой разговор рискует закончиться отказом, и подрядчик берётся «оптимизировать» то, что есть.
Работа идёт, но её не видно
Бывает и так: техническая часть чинится, страницы готовятся, а владелец видит только неизменившийся сайт. Это вопрос отчётности, а не добросовестности — и решается он перечнем сделанного, а не терминами.
Проверим структуру, индексацию и позиции и скажем прямо, ведётся работа или нет. Отчёт с фактами, без терминов. Сумма зачитывается в стоимость работ.
Заказать разборЧто проверить перед началом работы
Три вещи, которые дешевле оговорить на берегу, чем выяснять потом.
На чьём аккаунте аналитика
Счётчик и цели должны быть заведены на ваш аккаунт с доступом для подрядчика, а не наоборот. Иначе при расставании вы теряете всю историю.
Кому принадлежат домен и сайт
Домен оформляется на вас, исходный код передаётся. Это пункт договора, а не жест доброй воли — разбор в стандарте о правах на сайт.
Что считается результатом
Зафиксируйте письменно, по какой метрике судим: заявки, показы, позиции по списку запросов. Без этого спор о результате превращается в спор о вкусах.
Если работа уже идёт и есть сомнения
Не разрывайте сразу — сначала соберите факты, это займёт полчаса.
- Посчитайте страницы на сайте сейчас и вспомните, сколько было в начале.
- Проверьте
site:вашсайт.ру— растёт ли число адресов. - Откройте Метрику: есть ли цели и сколько обращений за последний месяц.
- Запросите список сделанного за квартал — не отчёт, а перечень.
Если по всем четырём пунктам пусто — вопрос не в качестве работы, а в её наличии.
Частые вопросы
По следам на сайте: появляются новые страницы, растёт число адресов в индексе, меняются заголовки и содержание. Если внешне сайт за квартал не изменился, продвигать было нечего.
Нет. Первые движения по низкочастотным запросам — второй месяц, первые заявки — третий. Обещание топа в такой срок означает либо рекламу под видом продвижения, либо расчёт, что вы не проверите.
Требовать можно, но получить — нет: алгоритм принадлежит поисковику. Гарантировать добросовестный подрядчик может объём работ, сроки и замер результата.
Обращения по каналам, список сделанного за период и динамика показов. Отчёт из позиций и трафика без строки про заявки результат не измеряет.
Нет. Счётчик, цели и домен оформляются на вас, подрядчику даётся доступ. Иначе при расставании вы теряете историю и не можете проверить его же отчёты.
Четыре проверки за полчаса: число страниц на сайте, число адресов в индексе, наличие целей в Метрике и перечень сделанного за квартал. Пусто по всем четырём — вопрос не в качестве работы, а в её наличии.
