У каждого строителя есть профиль на Авито, и почти каждый платит там за продвижение объявлений. Мы ведём сайты строительных компаний и видим статистику насквозь: откуда пришёл каждый посетитель и что он сделал. Вот что показал замер по Авито — и он неприятный.
Замер: два месяца, 1 408 человек, ноль заявок
Строительная компания в Крыму. Дома под ключ от 6 миллионов, живой сайт с каталогом проектов и калькулятором. С начала лета Авито привёл на сайт 1 408 посетителей — больше половины всего трафика. Заявок с этих посетителей: ноль. Ни формы, ни звонка, ни письма.
При этом сайт исправен и заявки приводит: посетитель из поиска Яндекса в тот же период провёл на сайте 18 минут, посчитал дом на калькуляторе и оставил заявку на 13 миллионов. Разница — не в сайте. Разница — в том, откуда пришёл человек.
Почему люди с Авито не оставляют заявки
На Авито листают, а не выбирают. Человек открывает раздел «строительство домов», пролистывает сотню карточек, тыкает в десяток — так же, как листает диваны или машины. Он приценивается. До решения «строить дом с этой компанией» ему месяцы. Среднее время таких посетителей на сайте — 30 секунд: глянул и ушёл листать дальше.
Сравнение по цене, а не по доверию. Авито устроен как барахолка: рядом с вами — бригада без ИП, обещающая «то же самое на миллион дешевле». В этом окружении выигрывает самая низкая цена, а не самый надёжный подрядчик.
Аукцион съедает бюджет. Продвижение объявления — та же реклама с аукционом: платят все, показываются верхние. Ставки растут с каждым сезоном, как в Директе, только заявки на дома отсюда почти не приходят.
Кому Авито всё-таки полезен
Честности ради: для мелких и быстрых услуг — ремонт, кровля, заборы, отделка — Авито работает заметно лучше: там решение принимается за дни, а не за месяцы. И как бесплатная витрина присутствия он тоже не вредит: пусть карточка компании существует и ссылается на сайт.
Не работает Авито именно там, где решение большое и долгое — дом за 5–15 миллионов. Такого заказчика приводит не лента объявлений, а поиск и рекомендации.
Что делать вместо этого
- Оставьте Авито как бесплатную витрину. Карточка — да, платное продвижение — сначала посчитайте, сколько договоров оно принесло за последний год. Не просмотров — договоров.
- Заберите заказчиков из поиска. Человек, который набрал в Яндексе «построить дом из газобетона + город», уже выбирает подрядчика. Вопрос лишь в том, вас он там найдёт или конкурента. Как устроен сайт, который эти запросы собирает, — разобрали здесь.
- Проверьте, кого называет Алиса. Заказчики всё чаще спрашивают нейросети «кто строит дома в моём городе» — и звонят тем, кого назвали. Подробнее про этот канал.
Как проверить свой Авито за 10 минут
Откройте статистику кабинета и выпишите три цифры за последние полгода: сколько потратили на продвижение объявлений · сколько было обращений · сколько из них закончилось договором. Поделите расходы на договоры. Если получилась цена одного договора в десятки тысяч — вы платите за листателей, а не за заказчиков.
Хотите узнать, где вы в выдаче по своему городу? Покажем, кто забирает ваших заказчиков в Яндексе и кого рекомендует Алиса, — разбор по вашему городу. А если сайта нет или он не приводит заявки — вот что мы делаем для строительных компаний.
