Алиса AI: как отбирает источники для ответа

Алиса AI не ищет отдельно от Яндекса: она отвечает по страницам, которые Яндекс нашёл под ваш вопрос. Поэтому попасть в её ответ может только сайт, который уже стоит высоко в обычной выдаче — Яндекс пишет это прямо в Вебмастере. Из трёх движков, которые мы замеряем на проектах, Алиса называет российские компании чаще всех.

Почему Алиса — самый достижимый движок для российского бизнеса

Русскоязычная выдача Яндекса плотнее знает локальный рынок: региональные компании, справочники, отзывы, карточки организаций. Западные движки этот слой видят хуже. По нашим замерам разрыв устойчивый и держится на разных проектах, а не в одном случае.

Для владельца бизнеса это означает простую вещь: если бюджет ограничен, начинать надо с Яндекса. Работа на его выдачу автоматически работает и на Алису — это один и тот же вход.

Что показывает отчёт в Вебмастере

Раздел «Видимость сайта в Алисе AI» показывает долю запросов, где сайт попал в источники, динамику этой доли по неделям и примеры чужих сайтов, которые цитируют по вашей теме. Разбор самого отчёта — на отдельной странице.

Частая ошибка чтения: серые столбцы в графике — это не обвал доли, а отсутствие данных за неделю. Их легко принять за падение и начать чинить то, что не ломалось.

Как выглядит попадание на практике

Вопрос «сколько стоит покрасить пластиковое окно», названия компании в нём нет. Алиса отвечает связным текстом, и под каждым из девяти абзацев стоит ссылка на сайт нашего клиента. Цены в ответе — 7 000, 13 500 и 18 000 ₽ — дословно из таблицы в статье, которая вышла за 110 дней до снимка.

Причина попадания не в объёме текста и не в возрасте сайта. На странице стояла таблица с числами, а ответ на вопрос был дан первым абзацем — то есть факт вынимался одним куском.

Что делать со своим сайтом

• Сначала позиции по вопросу, потом всё остальное. Пока сайт не в верхней части выдачи, ни один приём цитируемости не сработает.
• Проверьте, открыт ли YandexAdditionalBot. Его иногда закрывают заодно с обучающими ботами — и сами отрезают себя от Алисы.
• Дайте числа. Цена, срок, объём. «Рассчитывается индивидуально» вынуть невозможно.
• Одна страница — один вопрос клиента. Ответ внутри общей статьи проигрывает странице, целиком посвящённой этому вопросу.

Какие страницы Алиса подхватывает чаще

По разбору наших попаданий выделяются три формата. Они скучные, зато повторяются от проекта к проекту.

Страница с таблицей цен

Вопрос «сколько стоит» — самый частый коммерческий вопрос вообще, и ответ на него либо есть на странице числом, либо его нет. Формулировка «стоимость рассчитывается индивидуально» не вынимается: подставить в ответ нечего. У ЛюксВиндоу процитированы были именно строки таблицы — 7 000, 13 500 и 18 000 ₽.

Страница под один вопрос целиком

«Чем отличается», «что выбрать», «можно ли». Такая страница выигрывает у общей статьи, внутри которой этот же ответ лежит третьим подзаголовком: у неё заголовок совпадает с вопросом, и весь текст отвечает на него.

Страница с проверяемым фактом

Дата, норматив, единица измерения, ссылка на первоисточник. Утверждение без опоры модель прочитает, но подставлять его под свою подпись будет заметно реже — ей тоже нужен источник, на который можно сослаться.

Почему сайт в топе, а его не называют

Позиция даёт шанс быть прочитанным, но не обязывает вас процитировать. Четыре причины, которые мы разбираем на аудитах чаще прочих.

Ответ спрятан в середине

Перед ответом идёт вступление про важность темы. Сборщик источников вычитывает начало страницы, а там ещё нет ничего, что можно взять.

Нет ни одного числа

Текст описывает процесс словами: «быстро», «качественно», «по договорённости». Вынимать нечего — ответ соберут по конкурентам, у которых цифры есть.

Страница отвечает не на тот вопрос

Заголовок обещает одно, текст рассказывает другое. Формально релевантность есть, фактически ответа нет.

Робот не дошёл

Контент подгружается скриптом, или сайт закрыт защитой от ботов. Человек страницу видит, сборщик — пустую разметку. Проверяется по журналу сервера: если в нём нет визитов YandexAdditional, движок страницу не забирал.

Как замерять видимость в Алисе

Отчёт в Вебмастере показывает долю по вашим запросам, но не отвечает на вопрос «кого называют вместо нас». Для этого нужен ручной замер по контрольным вопросам.

• Соберите 15–20 живых формулировок клиента — так, как он спрашивает вслух.
• Задайте их и отметьте одно: назвали компанию или нет. Метрика бинарная.
• Запишите, кого назвали вместо вас — это список конкурентов, который выдача считает авторитетнее вашего сайта.
• Повторите через полтора-два месяца тем же списком и той же датой.

Порядок целиком — в протоколе ручного замера.

Что меняется, когда вас начинают цитировать

Первое ожидание владельца — вырастет трафик. На практике первым растёт другое.

Брендовые запросы

Человек услышал название в ответе, но не пошёл по ссылке: он вернулся в поиск и набрал название компании отдельно. В отчётах это выглядит как рост брендового трафика без видимой причины — а причина в ответе, которого в отчёте нет.

Качество обращений

Пришедший из ответа человек уже прочитал про цены и условия — он звонит уточнить, а не разведать. Это заметно по длине разговора и по доле отказов на первом контакте.

Чего не меняется

Позиции в обычной выдаче от факта цитирования сами по себе не растут. Связь обратная: сначала позиции, потом цитирование. Обещание «поднимем сайт через Алису» переворачивает причину и следствие.

Частые вопросы