Сопровождение сайта — это работа, которая идёт каждый месяц после запуска: держать сайт живым технически и не отдавать конкурентам место в поиске. Первое стоит от 10 000 ₽ в месяц, второе — от 30 000 ₽. Это две разные услуги, и мы объясняем разницу до договора, чтобы вы не платили за то, что вам не нужно.
Коротко об услуге
Если сайт нужен просто рабочим — хостинг, обновления, резервные копии, мелкие правки — это режим поддержки, 10 000–15 000 ₽ в месяц. Если нужно расти в поиске, добавляется всё остальное: новые страницы под запросы, работа с заголовками, возврат просевших позиций, внешние упоминания и ежемесячный отчёт. Это 30 000 ₽ в месяц, без тарифов и без разных «пакетов».
Почему за это платят каждый месяц
Самое частое возражение звучит так: сайт уже сделан, движок написан, структура есть — за что платить снова. Возражение справедливое, и на него есть конкретный ответ.
Позиции никто не отдаёт навсегда
Место в выдаче — не построенный объект, а рынок, где каждый месяц идёт торг. Пока вы не работаете, работают конкуренты, и Яндекс пересчитывает выдачу в их пользу.
Как это выглядит в цифрах
Наш замер по сайту клиента: 30 июля запрос «реконструкция дома Крым» держал первое место, 9 августа — уже за пределами первой десятки. Между этими датами сайт не меняли вообще: не трогали страницы, не меняли настройки, ничего не ломали. Выдача сдвинулась сама.
Средняя позиция ходит туда-обратно постоянно
По данным Вебмастера того же сайта средняя позиция с середины июня колеблется в диапазоне 7,4–9,9. Это нормальное состояние выдачи: она не стоит на месте ни у кого. Разница только в том, отвоёвываете вы места обратно или нет.
Что входит в работу над позициями
Новые страницы под запросы
Каждый месяц добавляем страницы под запросы, которых сайт ещё не закрывает. Это главный рычаг: пока страницы нет, показывать по запросу нечего, сколько ни улучшай существующие.
Работа с тем, как вы выглядите в выдаче
Самый недооценённый блок. На сайте, который мы ведём, была такая картина: показы шли по 252 запросам, а клики — только по 17 из них. Семьдесят запросов имели показы и ноль кликов. Человек видел строку в выдаче и не нажимал: заголовок не отвечал на его вопрос. Переписывание заголовков и описаний под конкретные запросы возвращает эти клики без роста позиций вообще.
Возврат просевших позиций
Каждый месяц сверяем позиции с прошлым замером и разбираем просадки: что изменилось у конкурента, что поменялось в выдаче, чего не хватает нашей странице. Это и есть та работа, без которой первое место превращается в одиннадцатое.
Техническая часть
Скорость, индексация, разметка, корректные ответы сервера, карта сайта. Поисковик регулярно меняет требования, и то, что было в порядке полгода назад, может перестать им быть.
Внешние упоминания
Ссылки и упоминания на трастовых площадках. Без них новые страницы попадают в поиск медленно: мы это видим на собственном сайте, где очередь на индексацию расходится неделями.
Отчёт 5 числа
Позиции по согласованному списку запросов, показы и клики из Вебмастера, визиты и заявки из Метрики. Четыре цифры из систем, к которым у вас есть доступ, а не из нашей таблицы.
Что входит в техническую поддержку
Сайт работает и открывается
Присмотр за доступностью, продление домена и сертификата, хостинг, резервные копии. Если сайт лёг — поднимаем.
Обновления и мелкие правки
Поменять телефон, добавить фотографию, поправить текст, обновить прайс. Объём мелких правок оговаривается в договоре часами: без границы эта строка читается как безлимит, и дальше начинается спор. Мы предпочитаем назвать число заранее.
Чего в поддержке нет
Новых страниц, работы с позициями, внешних упоминаний и отчётов по выдаче. Поддержка удерживает сайт в рабочем состоянии, но не двигает его в поиске. Это честная граница, а не попытка продать дороже.
Сколько стоит
Одна цена без тарифов
30 000 ₽ в месяц. Тарифов у нас нет: состав ежемесячных работ один — новые страницы под запросы, внешние упоминания, работа с Яндекс.Вебмастером, отдельная работа под ответы Алисы и ChatGPT, отчёт 5 числа. Оплата авансом за месяц, три или шесть месяцев вперёд. Услуга подключается по вашей заявке и в стоимость сайта не входит.
Если решите сделать паузу
Сайт остаётся вашим и продолжает работать — он не арендованный и не отключается. Можно остаться на техподдержке за 10 000–15 000 ₽ в месяц: хостинг, обновления, резервные копии, мелкие правки и присмотр за доступностью, но без работы над позициями. Позиции в это время постепенно проседают: у нас был случай, когда сайт стоял первым по важному запросу и вылетел из первой десятки за десять дней. Вернуться к работе над позициями можно в любой момент.
Почему быстрее трёх месяцев не бывает
Органика не отдаёт результата раньше: первые движения позиций — 60–90 дней, первые заявки — 3–6 месяцев. Уйти на втором месяце означает оплатить всю подготовительную работу и не дождаться отдачи. Мы говорим об этом до договора, а не после.
Что мы не обещаем
Не обещаем, что позиции будут только расти: выдача колеблется у всех, и мы показываем эти колебания в отчёте, а не прячем их. Не обещаем первого места — его определяет Яндекс. Не берём в сопровождение сайт, который технически не поддаётся доработке: в этом случае честнее собрать новый, чем полгода имитировать работу.
Кому подходит
Подходит
Тем, у кого сайт уже приносит обращения и нужно, чтобы их стало больше. Тем, кто вложился в разработку и не хочет, чтобы вложение обесценилось за год простоя. Тем, у кого чек одной сделки перекрывает месяц работы.
Не подходит
Если сайт нужен как визитка и расти в поиске незачем — берите поддержку за 10 000 ₽ и не переплачивайте. Если ждёте результата за месяц — это не к органике.
Как начать
С разбора за 9 900 ₽: смотрим, что с сайтом, какие запросы он уже собирает, где теряются клики и есть ли смысл вести его дальше. По итогам вы получаете отчёт с цифрами и понимание, нужно ли вам сопровождение вообще. Если решите работать — эти 9 900 ₽ зачтём в стоимость первого месяца.
Частые вопросы
Поддержка удерживает сайт в рабочем состоянии: хостинг, обновления, резервные копии, мелкие правки. Это 10 000–15 000 ₽ в месяц. Сопровождение включает всё это плюс работу над позициями: новые страницы, заголовки в выдаче, возврат просевших мест, внешние упоминания и отчёт. Это от 30 000 ₽ в месяц.
За удержание места в выдаче. Наш замер по сайту клиента: за десять дней без работы запрос ушёл с первого места за пределы топ-10, хотя сайт не меняли вообще. Разработка — это фундамент, он оплачен один раз. Позиции — это рынок, на котором торг идёт постоянно.
Конкретное число часов записываем в договор. Мы намеренно не пишем «правки по вашей просьбе» без границы: у нас был проект, где за восемь недель прошло девять раундов правок при оговорённых четырёх часах. Названное заранее число избавляет от спора обе стороны.
Да, отказ письмом за 30 дней. Можно остаться на техподдержке за 10 000–15 000 ₽ в месяц: сайт под присмотром, но работа над позициями не ведётся. Учтите, что позиции в это время будут постепенно уходить: это видно по замерам и не зависит от подрядчика.
Карточку в Яндекс Бизнесе и на Картах мы заводим и настраиваем при запуске — это входит в стоимость. Сбор отзывов и работу с репутацией в ежемесячное ведение не включаем: это отдельная услуга с другой логикой, и честнее назвать её отдельно, чем растворить в тарифе.
Покажем это в отчёте и разберём причину: что изменилось у конкурентов, что поменялось в выдаче, чего не хватает странице. Колебания — норма, у нашего клиента средняя позиция полтора месяца ходила в диапазоне 7,4–9,9. Ненормально — когда падение не замечают до следующего квартала.
Да, если сайт позволяет добавлять страницы, менять заголовки и разметку, а скорость поддаётся исправлению. Проверяем это на разборе за 9 900 ₽. Если сайт не позволяет — скажем прямо и предложим собрать новый, а не будем брать деньги за имитацию.
Это одна и та же ежемесячная работа, просто под разными названиями запроса. Если вы ищете, как вырасти в поиске с нуля, смотрите SEO-продвижение: там подробно про порядок работ и сроки. Эта страница — про то, что происходит с сайтом после запуска и почему за это платят помесячно.
