Клиенты на строительство приходят из четырёх мест: рекомендации, площадки объявлений, реклама и поиск. У каждого своя цена, скорость и срок жизни. Ниже — сравнение по этим трём параметрам и порядок, в котором их разумно подключать.
- Рекомендации — самый качественный канал и самый неуправляемый.
- Площадки дают поток быстро и ставят вас в ряд одинаковых предложений.
- Реклама включается за день и выключается вместе с оплатой.
- Поиск запускается два-три месяца и дальше работает без платы за клик.
- На нашем замере Авито дал 1 408 визитов и ноль заявок за два месяца.
Четыре канала по трём параметрам
Рекомендации
Качество максимальное, цена нулевая, управляемость никакая. Работают волнами и проваливаются в межсезонье. Подробный разбор — в статье про сарафан.
Площадки объявлений
Быстрый вход, оплата за размещение или отклики. Клиент выбирает по цене, потому что все карточки выглядят одинаково. В нашем замере этот канал дал больше всего визитов и ни одной заявки.
Реклама
Включается за день, поток управляемый, стоимость понятная. Заканчивается в тот же час, когда заканчивается бюджет.
Поиск
Самый долгий старт — два-три месяца до первых обращений. Зато человек приходит подготовленным, а канал накапливается: страницы работают и после остановки оплаты.
В каком порядке подключать
Зависит от того, есть ли у вас загрузка прямо сейчас.
Если бригады простаивают
Реклама и площадки — они дают обращения в течение недели. Параллельно начинать работу над поиском, чтобы через три месяца перестать зависеть от бюджета.
Если загрузка есть, но нестабильная
Сразу поиск: время терпит, а деньги на рекламу можно не тратить. Через квартал появится второй источник, не зависящий от сезона рекомендаций.
Если очередь на год вперёд
Не подключать ничего. Возвращаться, когда захочется выбирать объекты, а не брать всё подряд.
Как понять, что канал не работает
Две недели наблюдения дают ответ по любому каналу.
Визиты есть, обращений нет
Канал приводит не тех: другой бюджет, другой район, другой тип работ. Менять надо не бюджет, а канал или посадочную страницу.
Обращения есть, замеров нет
Проблема не в канале, а в первом контакте: долго отвечаете или разговор построен неудачно.
Замеры есть, договоров нет
Тоже не канал: дело в смете, сроках или цене. Смена источника трафика тут не поможет.
Разберём, откуда идут обращения сейчас и какой канал даст больше при вашем спросе. Сумма зачитывается в стоимость работ.
Заказать разборЧастые вопросы
Четыре источника: рекомендации, площадки объявлений, реклама и поиск. Быстрее всего включаются реклама и площадки, дольше всего работает поиск.
На коротком горизонте — площадки и реклама. На длинном — поиск: разовые расходы на страницы против ежемесячной оплаты за клики.
Площадки объявлений и рекомендации. Но обе схемы не накапливаются: перестали платить или сдавать объекты — поток исчез.
На старте два: один быстрый для загрузки и один накопительный. Больше распыляет бюджет и не даёт понять, что работает.
Считать надо от сделки: доля прибыли с объекта, делённая на конверсию из обращения в договор, даёт предельную цену заявки. Бюджет подбирается под неё, а не наоборот.
Можно, если есть загрузка и вы готовы ждать два-три месяца, пока заработает поиск. Если бригады простаивают сейчас — нет, этот разрыв надо чем-то закрывать.
