Главная · Как мы работаем

Как мы работаем: этапы, деньги, договор

Эта страница отвечает на вопросы, которые обычно задают до договора: сколько это стоит, когда платить, что вы получите на выходе и что будет, если результата не будет. Всё, что здесь написано, дословно закреплено в договоре — мы работаем только по нему.

01

Четыре шага от разговора до запуска

ШАГ 1

Разговор и смета

15–20 минут: ваш город, что строите, какие цены. По итогу присылаем состав работ и точную стоимость — без «уточним в процессе».

В тот же день
ШАГ 2

Договор и предоплата

Готовим договор под ваш объём: 13 страниц и одно приложение, где состав работ и способ проверки каждого пункта. Подписываете, вносите первый платёж — начинаем.

1–2 дня
ШАГ 3

Сборка

От вас — сметы, фотографии объектов и час на созвон. Дальше работаем мы: прототип, дизайн, наполнение. Каждый этап согласуете. Срок считается от старта работ и стоит, пока мы ждём ваш ответ.

21 рабочий день
ШАГ 4

Запуск и передача

Сайт открывается на вашем домене, заявки приходят в Telegram и на почту. Принимаете по чек-листу — пункт за пунктом, без «на глаз».

Дальше работает поиск
02

Деньги: два платежа по 75 000 ₽

Сайт под ключ — 150 000 ₽. Два платежа, третьего нет. В день второго платежа сайт становится вашим — и с этого же дня начинает действовать гарантия заявки.

75 000 ₽
Платёж 1 · при подписании

Вносится в течение трёх рабочих дней после подписания договора. К работе приступаем, когда пришла предоплата и вы передали стартовый комплект — рассказ о компании и услугах, контакты для сайта, доступ к домену. Комплектность подтверждаем письменно за два рабочих дня.

75 000 ₽
Платёж 2 · когда сайт на вашем домене

Пять рабочих дней с того момента, как мы сообщили о готовности сайта, либо с приёмки — смотря что раньше. На саму приёмку у вас пять рабочих дней. После этого платежа сайт полностью ваш: исходный код, доступы и исключительные права передаём по акту — сразу, а не «когда-нибудь потом».

Гарантия заявки
Если за шесть месяцев с запуска на сайт не придёт ни одной заявки из поиска — возвращаем вам 150 000 ₽ — всю стоимость сайта. Сайт при этом остаётся у вас.

Гарантия работает там, где есть спрос: суммарная частотность согласованного ядра — не меньше 5 000 показов в месяц по сервису подбора слов Яндекса. Цифру мы называем и показываем выгрузкой до начала разработки, она фиксируется в приложении к договору. Спроса меньше — расширяем географию и перечень услуг до порога либо работаем без этой гарантии, договорившись заранее, а не в момент требования.

Возврат — в течение десяти рабочих дней с вашего требования; просрочим — платим 0,1% в день без верхнего предела. Это отдельный пункт договора с суммой цифрами, а не обещание на словах. Мы даём такую гарантию не из щедрости: сайт, собранный под запросы, которые ваши заказчики уже вбивают в поиск, заявку приносит — и мы готовы отвечать за это деньгами.

Чем меряем. Яндекс.Метрика. Счётчик заводится на вашем аккаунте — прибор ваш, доступ к нему вы даёте нам; если удобнее наоборот, счётчик заводим у себя и доступ даём вам. Заявка засчитана, когда человек пришёл из поисковой системы (не из рекламы и не по прямой ссылке) и совершил любое целевое действие: отправил форму, нажал на телефон или перешёл в мессенджер. Любое из трёх — спорить о том, «считается ли переход в мессенджер», не о чем. Достаточно одной заявки за все шесть месяцев.

Честная оговорка.

Мы не гарантируем конкретные места в поиске (позиции) и число заходов на сайт (трафик) — это зависит от алгоритмов поисковиков, ваших цен, конкуренции и сезона; любой, кто такое гарантирует, вводит вас в заблуждение. Деньгами мы отвечаем ровно за одно и предельно проверяемое: заявка из поиска будет.

Гарантия заявки не действует, если:

  • удалили счётчик посещаемости, изменили или удалили настроенные в нём цели, отозвали доступ к аналитике — мерить стало нечем;
  • сняли сайт с публикации, закрыли его от поисковиков (запретили индексацию), не оплатили домен или поставили на этот домен другой сайт;
  • внесли правки в код, структуру или тексты сайта без согласования с нами;
  • отдали под сайт домен, который на момент передачи уже был под санкциями поисковиков, и отказались от переезда на другой домен, когда мы это предложили;
  • последствия первых трёх пунктов не устранили за пять рабочих дней после нашего уведомления.

Срок в шесть месяцев продлевается на то время, когда работа сайта или его продвижение были невозможны не по нашей вине (нет материалов от вас, сбой у регистратора, хостинга или провайдера, форс-мажор), но суммарно не больше чем на 90 дней. Требование по гарантии заявляется в течение 30 дней после того, как шесть месяцев истекли.

03

Что вы получаете и что вас защищает

На выходе у вас

  • Сайт на собственном коде — без Тильды и конструкторов; вместе с архивом отдаём технические требования и инструкцию по установке
  • Домен и счётчик аналитики — ваши с первого дня, оформлены на вас, а не на студию
  • Доступ в панель управления сайтом — с первого дня, вместе с письменной инструкцией
  • Исключительные права и архив исходных файлов передаём по акту — сразу после второго платежа. Исключительные права — это право владеть сайтом и его кодом: менять, переносить, продавать без нашего участия
  • Заявки в Telegram и на почту, аналитика с настроенными целями
  • Гарантия 6 месяцев на работоспособность — ошибки по нашей вине исправляем за свой счёт

Что защищает вас в договоре

  • Состав работ и приёмка — одно приложение: рядом с каждым пунктом написано, как вы его проверите, поэтому принимаете по пунктам, а не «вроде работает»
  • Объём зафиксирован числами: сколько страниц, услуг, городов, карточек и статей входит в стоимость — «допов по ходу» не появится ни с одной стороны
  • Два круга правок на каждом этапе входят в стоимость; сверх — по согласованной смете, 3 500 ₽ в час
  • Сроки и порядок приёмки прописаны: этап считается согласованным, если за три рабочих дня нет замечаний, на структуру сайта и на приёмку — пять. Это дисциплинирует обе стороны
  • Работаем как ИП с 2019 года, есть в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора
Первый месяц ведения входит в стоимость. После запуска мы месяц доводим сайт по живым данным — то, что видно только на реальном трафике. Дальше ведение по желанию: каждый месяц дорабатываем сайт, добавляем города и разделы, ведём продвижение в поиске и нейросетях. На гарантию это не влияет: откажетесь от ведения — гарантия заявки остаётся в силе. Цена — 30 000 ₽ в месяц, авансом; оплатить можно месяц, три или шесть вперёд. Подключиться можно позже, вместе с договором подписывать не обязательно. Сайт работает в интернете: первые 6 месяцев входят в стоимость, дальше — 1 200 ₽ в месяц.
04

Объём: что именно входит

Чтобы не было разговора «а я думал, это тоже входит». Точный перечень страниц собирается после семантического ядра — списка слов, которыми ваши заказчики ищут вас в Яндексе, — и утверждается вами письменно. Потолок известен заранее.

Входит в 150 000 ₽

  • До 46 страниц сайта, в том числе:
  • до 10 страниц услуг и товарных направлений
  • до 6 страниц городов и населённых пунктов
  • до 20 карточек объектов в каталоге
  • до 10 статей блога
  • Служебные страницы — главная, «О компании», «Контакты», политика и страница «не найдено» — сверх этого числа
  • Брендбук (логотип, шрифты и цвета одним файлом), семантическое ядро, калькулятор и квиз, панель управления сайтом
  • География — ваш город и область; другие регионы оформляются отдельно
  • Тексты пишем мы, на основе ваших материалов, специально под ваш сайт

Не входит в стоимость

  • Оплата регистрации и продления домена — он ваш и оформляется на вас
  • Платная реклама: Яндекс.Директ и реклама в соцсетях, ведение соцсетей
  • Новый функционал и редизайн после того, как согласован прототип
  • Профессиональная фото- и видеосъёмка объектов
  • Работа с отзывами и репутацией
  • Регулярное продвижение после запуска — это SEO-сопровождение, по желанию
05

Правки, приёмка и если вы передумаете

Как согласуем и принимаем

  • Два круга правок на каждом этапе: структура, прототип, дизайн, наполнение. Круг — это все ваши замечания за раз, сколько бы сообщений это ни заняло
  • Правки сверх этого и работы вне состава — 3 500 ₽ в час или по отдельной смете, которую вы утверждаете до начала
  • Приёмка — по приложению: у каждого пункта написано, как вы его проверите. Пять рабочих дней на проверку
  • Отказ принимать работу — со ссылкой на конкретный пункт приложения. Всё, что по этим пунктам не сделано, доделываем за свой счёт

Если решите остановиться

  • Отказаться можно в любой момент — это ваше право, и мы его не ограничиваем
  • Оплачивается фактически сделанное по стадии: 15% — подписали договор и провели бриф (разговор-опрос про ваш бизнес, объекты и цены), 35% — собран список запросов и структура сайта, 50% — согласован прототип, 70% — согласован дизайн, 100% — сайт передан на приёмку
  • Предоплата засчитывается: переплату возвращаем за десять рабочих дней, за вычетом комиссий платёжных систем; недоплату вы вносите в тот же срок
  • Результаты оплаченных этапов — список запросов, структуру, макеты — забираете с собой. Исходный код при отказе не передаётся
Ещё несколько вещей, о которых лучше знать сразу:
  • За просрочку по нашей вине вы вправе требовать пени — 0,1% стоимости за день, но не больше 5%; этим наша ответственность за срок и ограничивается.
  • Общая ответственность ограничена суммой, которую мы получили за услугу, при оказании которой нарушили; упущенную выгоду и косвенные убытки не возмещаем.
  • За сбои хостинга, регистратора, поисковиков, платёжных систем и мессенджеров не отвечаем.
  • Если материалов от вас нет больше 30 дней подряд, мы вправе сдать работу в том объёме, который выполним без них: зависящие от вас пункты снимаются с приёмки, стоимость не уменьшается.
  • Договор считается заключённым с подписания либо с оплаты счёта — что наступит раньше.
  • Переписка в Telegram признаётся юридически значимой: с рабочих контактов, указанных в договоре, согласуются этапы и принимается работа.
  • Договор заключается между предпринимателями, споры — Арбитражный суд Саратовской области по месту нашей регистрации.
  • Два условия в нашу пользу, о которых честнее сказать заранее: мы вправе рассказывать о проекте после запуска — показывать сайт, называть вас, описывать состав работ и показатели аналитики, но без ваших финансовых показателей, персональных данных пользователей и содержания обращений; и в подвале сайта стоит строка «Разработка сайта — Эко ОС» со ссылкой, которую вы вправе снять после перехода прав и ухода с нашего хостинга.
06

Что нужно от вас

Чтобы мы собрали договор и начали, нужно немного — и почти всё это у вас уже есть.

Для договора

  • Карточка предприятия — реквизиты ИП или ООО одним файлом
  • Электронная почта: на неё уходят счета, акты и дублируются заявки с сайта
  • ФИО того, кто подписывает

Для работы

  • Сметы по двум-трём типовым объектам — по ним считает калькулятор на сайте
  • Фотографии ваших работ и список проектов с ценами
  • Города, где вы работаете
  • Час на разговор. Тексты, структуру и продвижение берём на себя
Хотите проверить условия через ИИ

Многие сейчас читают договоры вместе с ChatGPT, Алисой или GigaChat. Мы не против — наоборот. Нажмите кнопку: все условия скопируются в буфер обмена одним текстом, вместе с вопросом, который стоит задать. Вставьте в любую нейросеть и посмотрите, что она скажет.

Это условия сделки, а не сам договор: договор мы собираем под ваш объём и присылаем заполненным, с номером и датой.

Разборы по теме — без нас в главной роли. Мы написали то, что сами хотели бы прочитать на месте заказчика:

Посмотрим, что даст сайт в вашем городе

Пришлите город и что строите — покажем, кто в Яндексе стоит выше вас, кого показывают вместо вас и сколько заказчиков ищет дома в вашем регионе. После этого пришлём договор, заполненный под ваш объём.

Разбор по моему городу

Как это работает на практике — кейс строительной компании в Крыму: за восемь недель сайт довёл до подписанного договора на дом.